iMatelier Digital Branding succesvol

Het medium internet is inmiddels gemeengoed geworden. Maar het volle potentieel van de nieuwe media – denk aan Facebook, Twitter, LinkedIn en YouTube – is nog lang niet altijd helder. Jammer. Want juist deze nieuwe media, waar met name de ‘nieuwe jeugd’ veelvuldig gebruik van maakt, bieden ongekende mogelijkheden als het gaat om interactie met de consument. Door de laagdrempeligheid van de nieuwe media en de digitale dialoog raakt de consument actief betrokken bij het ontwikkelingsproces van nieuwe producten. Zoals bij Hertog Jan gebeurde. De brouwerij ontwikkelde twee nieuwe bieren en liet de consument vervolgens via internet en Facebook de keuze maken tussen die twee. Ook konden mensen een suggestie voor de naam doen. Ruim 24.000 mensen deden mee. Niet alleen wordt de potentiële koper zo betrokken, je creëert ook nog eens rumoer rondom je product. Dubbel prijs!

Tegelijk wordt de beoordeling van producten of diensten via internet steeds belangrijker. Consumenten baseren hun keuze vaak op dit soort ‘rapportcijfers’ van anderen. Natuurlijk is die informatie niet objectief, maar de hoeveelheid aan persoonlijke ervaringen creëert wel een beeld. En komt in de plaats van de traditionele mond-tot-mond reclame.
Ook kunnen consumenten steeds meer bepalen welke informatie ze wel of niet willen ontvangen. Zodat je eigenlijk niet meer kunt spreken over één internet, maar van 7 miljard verschillende, afgestemd op de persoonlijke wensen van de gebruiker. Iets waar je als ondernemer op in kunt spelen. Want via de social media kun je jouw informatie gericht bij die mensen bezorgen die tot je doelgroep behoren. Niet alleen veel gemakkelijker, maar ook veel goedkoper dan de oude reclamefolder! En het werkt ook andersom. Want je kunt je doelgroep ook vragen naar diens behoefte, zodat je daar met je product of dienst op in kunt springen.

Speel het spel!

Behalve de social media zijn er nog andere nieuwe media die volop in ontwikkeling zijn. Denk aan de iPod of de Smartphone. Media die weer nieuwe ongekende mogelijkheden bieden om informatie aan consumenten altijd en overal beschikbaar te stellen of er aan te onttrekken. Volgens Mark Hermans van Imagro, die het iMatelier leidde, is het een kwestie van ‘het spel spelen’: “Stel een plan op voor content, bepaal vervolgens welke informatie je via welke kanalen kwijt wilt en hoe om te gaan met de informatie die de gebruikers gaan plaatsen. Publiceer de content en ga het ook meten. Dus, speel het spel!”

Aan de slag

Alle  deelnemers aan het iMatelier waren enthousiast. Het gezelschap ging daarvoor in kleine groepen uiteen om zelf een strategie te bedenken, gevolgd door een heerlijke netwerklunch. Rapportcijfers zijn er nog niet gegeven, maar afgaande op de positieve reacties die via Twitter en LinkedIn werden verspreid, is het iMatelier positief ontvangen.