Geschreven door Annet Kersten
Meer weten over deze case?
Een strategie die werkt tot op de werkvloer
Hoe zorg je dat een nieuwe koers niet alleen van de directie is, maar dat alle medewerkers zich verantwoordelijk voelen voor de uitvoering? We delen hoe we met de methode 'richting van boven, betekenis van onder' bij VTS de organisatie in beweging brachten.
Aan de slag!
In plaats van een traditionele top-down uitrol, kozen we voor een activatieprogramma waarin medewerkers actief betekenis geven aan de strategie. Deze aanpak kreeg vorm in VTS Next. De directie gaf richting met het strategy house en zes pijlers. Daarna vormden we met een groep van 38 collega’s uit verschillende onderdelen van de organisatie zes projectteams, gekoppeld aan de zes pijlers. Elk team kreeg een thematrekker en ondersteuning van een sponsor. Zo ontstond een beweging waarin strategie niet werd uitgelegd, maar samen werd ingevuld.
In drie bijeenkomsten werkten de projectteams aan het vertalen van de pijlers naar de praktijk.
- Van pijler naar vraagstuk: wat betekent deze strategie concreet voor ons dagelijks werk en waar schuurt het nu nog?
- Van vraagstuk naar advies: wat moeten we versterken of juist loslaten om de ambitie waar te maken?
- Van advies naar eigenaarschap: hoe vertalen we onze oplossingen in een praktisch meerjarenplan?
VTS is een familiebedrijf met internationale scope en een superspecialist in temperatuur gecontroleerd transport en logistiek voor de farmaceutische sector. Door de snelle groei van de organisatie nam ook de complexiteit toe: meer mensen, meer processen, meer afstemming. Juist op dat moment lag er een nieuwe strategie én stond de opening van het nieuwe pand VTS6 voor de deur.
De rest van de organisatie bleef aangehaakt
VTS Next was nadrukkelijk geen traject van een kleine voorhoede. Tijdens het hele proces hielden communicatiemiddelen de rest van de organisatie aangesloten op de ontwikkelingen:
- Tweewekelijkse updates op schermen en via nieuwsbrieven over de voortgang.
- Fysieke activaties op de werkvloer die collega’s buiten de projectgroep prikkelden om mee te denken.
- Herkenbare beeldtaal die zorgde voor zichtbaarheid en samenhang door het hele pand.
Een finale met betekenis
Het traject eindigde niet met een dik rapport, maar hiervoor organiseerden we een live event in het nieuwe pand. Hier presenteerden de medewerkers uit de projectteams hun eigen aanbevelingen aan de directie en sprak de directie expliciet commitment uit aan de aanbevelingen. Dat moment is cruciaal. Het bevestigt dat alle stemmen in je organisatie ertoe doen en dat meedenken ook echt invloed heeft. Deze woorden moet je daarna natuurlijk ook waarmaken! Dat heeft VTS gedaan door initiatieven uit de eindpresentaties intern op te pakken en te vertalen naar concrete projecten richting 2030.
Met deze aanpak is bij VTS de strategie niet blijven hangen op papier, maar een levende beweging geworden waar iedereen in de organisatie aan bijdraagt.
Ook strategie in beweging brengen?
Wil jij ook een strategie die niet in een document blijft steken maar gaat leven in de organisatie? Eentje met richting van boven én eigenaarschap van onderaf? We denken graag met je mee.
